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归档故障排除管理系统

归档故障排除管理系统
归档故障排除管理系统是一种用于记录、跟踪和解决故障的管理工具。它的主要目的是提供一种集中管理的方法,使得故障的排查和解决过程更加高效和有组织。该系统的基本功能包括记录故障报告、分配任务、跟踪进度和解决方案、归档解决方案等。用户可以通过填写故障报告表单,详细描述故障现象、出现时间和相关环境等信息。管理员可以根据报告的优先级和严重程度,将任务分配给适当的负责人员。管理系统可以实时跟踪任务的进度,并提供统计数据和报表,帮助管理员监控和评估团队的工作效率。解决方案可以根据实际应用情况进行文档化和归档,以便在将来的故障排查中进行参考。归档故障排除管理系统的优势是提高团队的故障响应速度和解决效率。通过集中管理和跟踪,可以更好地协调团队成员的工作,避免重复劳动和信息混乱。此外,系统的归档功能还可以提供宝贵的经验教训和解决方案,帮助团队不断改进和提高工作质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等
2 故障报告 报告人、报告时间、报告内容、报告附件等
3 故障分类管理 分类名称、描述、父分类、创建时间等
4 工单管理 工单号、报告人、故障分类、受理人、受理时间、完成时间、工单状态等
5 问题追踪 工单号、问题描述、解决方案、处理人、处理时间、问题状态等
6 设备管理 设备名称、设备型号、设备序列号、所属部门、管理人员、使用状态、使用地点等
7 维护计划 计划名称、设备名称、维护内容、维护人员、开始时间、结束时间等
8 权限管理 角色名称、角色描述、权限范围等
9 日志管理 操作人、操作时间、操作内容、操作结果等
10 数据统计 日期、类别、统计数据1、统计数据2、统计数据3、统计数据4等
TAG标签:归档 / 故障 / 排除  HOT热度:13
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